上一次我們深入瞭解了 email security 的原理與應用場景,這次來看看 SPF、DKIM、DMARC 該如何設置吧!
請注意,這裡的『設定』並不是回答你『如何在 google 或是 Office365 設好這些紀錄』、『用 XX 服務結果信寄不到怎麼辦』,這種操作配置的教學文請參考官方文件,畢竟 email provider 千千百百家,各自可能有的問題更是難以彙整。
我想告訴你的『設定』是 SPF、DMARC 的 DNS 紀錄本身有哪些標籤,以及設置這些選項時可能不小心踩到哪些地雷,導致收信方的 email server 在驗證你的郵件時出現非預期地報錯,而判斷驗證失敗。另外,也會告訴你如果有多個子網域,或有使用第三方寄信服務時該怎麼辦。
總之,可以想成是回答你『我該怎麼理解這些紀錄』和『每個機制有哪些選項跟限制』,而不是針對單一 email provider 的教學文。
如果你還不太懂 SPF、DKIM、DMARC 是什麼,或是不清楚郵件傳遞過程中的各個角色與職責(MDA、MTA⋯⋯們),或是想了解更多範例與延伸議題,請看本系列其他篇:
有不懂或是想了解更多範例與延伸議題,請看本系列其他篇~
如果你還不太懂 SPF、DKIM、DMARC 👉 關於 email security 的大小事 — 原理篇
如果你在找 DKIM、DMARC 的設定 👉 關於 email security 的大小事 — 設定篇 DKIM、DMARC
如果你想搭配設定範例 👉 關於 email security 的大小事 — 範例篇
如果你想了解延伸議題 👉 關於 email security 的大小事 — 延伸篇
# SPF
先來看看 SPF。SPF 紀錄的語法說複雜不複雜,但各種小細節常常讓人頭疼,一個很完整的語法介紹可以參考 Dmarcian-SPF record syntax。
如果想配著真實的信件看,建議你可以用 mxtoolbox 之類的工具一邊查詢 SPF 紀錄,一邊點開信件原始內容看 SPF 驗證結果:
這裡我們先講一下 SPF 驗證時會出現的幾種結果:
Pass
:IP 於列表中,驗證成功。採取行為是:acceptFail
:IP 不在列表中,驗證失敗。採取行為是:rejectSoftFail
:IP 不在列表中,驗證失敗,但不要直接 reject。採取行為是:accept but mark(標注失敗)Neutral
:不予置評,即使 IP 不在列表中也不視為失敗,視同None
。採取行為是:acceptNone
:沒有足夠資訊得出結論(例如未找到 SPF 紀錄)。採取行為是:acceptPermError
:驗證過程出錯,例如格式錯誤的 SPF 紀錄。採取行為是:unspecified(未定義),交由收信方 email server 自行決定。TempError
:驗證過程出錯,但沒有 PermError 嚴重。採取行為可能是 accept 或暫時 reject,由收信方 email server 自行決定。
SPF 的小地雷就在於,很多種設置上的小失誤可能導致 PermError、TempError、或是其他削弱 SPF 安全性的結果。因為我們無法預期收信方 email server 會採取什麼行為,所以也無法確保送到收件人手上的信件都有受到 SPF 紀錄的保護。要是對方遇到 Error 一律採取 accept,或是乾脆選擇忽略這筆 SPF 紀錄,那不就形同虛設了嗎?
下面我們看看 SPF 紀錄中的標籤: 8 個機制(mechanism)跟 2 種修飾(modifier),以及他們可能踩到地雷的情形。所有的標籤(tag)與標籤值(tag value)中間都不能有空白。此外,至少在出現更新版本的 SPF spec之前,現階段 SPF 紀錄開頭必須是 v=spf1
。
以下我們稱信件的來源(也就是 smtp.MailFrom
)為 sender-domain 或 sender-ip,標籤值為 target-domain 或 target-ip。
# Mechanisms
8 個 mechanism 為: all, ip4, ip6, a, mx, ptr, exists, include
SPF 紀錄驗證時是照著 mechanism 出現的順序比對的,比對結果為 match、 not-match、或 error 之一,一旦成功找到 match 或是發生 error 就會停下。
在每個 mechanism 前都可能帶有一個 qualifier 符號,為下列其一:
pass(+)
:若對到 sender-ip,結果 pass(即白名單)。預設值,可以省略(+all
同all
)neutral(?)
:None ,等同沒有 policy。softfail(~)
:若對到 sender-ip,結果 fail,仍要標注並接受。fail(-)
:若對到 sender-ip,結果 fail(即黑名單)。
# all
語法為: [qualifier]all
必須在紀錄最末,是最後一個判斷條件。一般來說應設置最嚴謹的 -all
,表示除了前述 mechanism 指定的 target IP 外一律拒絕(fail(-)
),所以如果前面的 mechanism 都沒對到,最後就會失敗。
地雷:
- 缺少
all
:PermError
all
後面的任何標籤均會被忽略?all, +all
:不管前面有沒有對到,都視為 pass。SPF 跟沒設一樣。
# ip4, ip6
語法為:[qualifier]ip4:target-ip[cidr-length]
或 [qualifier]ip6:target-ip[cidr-length]
分別用 ipv4 與 ipv6 定義的 IP 列表,只要是 CIDR 表示法都可以,例如 192.168.0.1/16
。斜線後的 prefix length 如果省略,會預設為 /32
(ipv4)與 /128
(ipv6)。
地雷:
- 不合法的 IP:
PermError
# a
語法為:[qualifier]a:[target-domain][cidr-length]
檢查 sender IP 是否在 target-domain 的 A 或 AAAA 紀錄中,即是否為 target-domain 所擁有的 IP。如果沒有寫 target-domain 就會默認為當前 SPF 紀錄的網域, a
等同 a:sender-domain
。
# mx
語法為:[qualifier]mx:[target-domain][cidr-length]
檢查 sender IP 是否在 target-domain 的 MX 紀錄中。如果沒有寫 target-domain 就會默認為當前 SPF 紀錄的網域, mx
等同 mx:sender-domain
。
地雷:
- 若一個 MX 紀錄包含超過 10 個 A 或 AAAA 紀錄:
PermError
# ptr (已廢棄)
語法為:[qualifier]ptr:[target-domain]
進行 reverse DNS lookup,若得到的網域是 smtp.MailFrom
或其子網域,則 pass。此機制速度慢且會 .arpa name servers 的負擔,請勿使用。
地雷:
- 若一個 PTR 紀錄包含超過 10 個 A 或 AAAA 紀錄,只看前十個後面忽略
# exists
語法為:[qualifier]exists:target-domain
若 target-domain 存在 A 紀錄,視為 pass。
# include
語法為:[qualifier]include:target-domain
跟寫程式呼叫另一個函數的概念類似,會檢查 target-domain 的 SPF 紀錄並且一直遞迴查詢下去,直到比對過每一個 IP。但 include 不代表把對方的 SPF 紀錄 inline 插入自己的,而是跳到對方的 SPF 紀錄的 context 中比對,最後得到 match、 not-match、或 error 的結果。
在遞迴過程中,子紀錄的驗證結果對母紀錄的 include 機制的影響為:
Pass
→ include 判定:matchFail, Softfail, Neutral
→ include 判定:not-matchPermError, None
→ include 判定:PermError
TempError
→ include 判定:TempError
include 機制適合用在核准外部(跨域)的 email provider,例如當我們使用第三方寄件服務時,就要把對方的 SPF 紀錄用 include 機制放到我們的SPF 紀錄。
# Modifiers
2 種修飾為: redirect, exp
# redirect
語法為:redirect:target-domain
必須在紀錄最末,與 all 不可同時出現。若前面的 mechanism 驗證完畢但都沒有找到 match,就用 target-domain 的 SPF 紀錄取代自己的。與 include 的母子關係不同,這裡用 inline 概念插入,所以任何報錯視為當前 SPF 紀錄的 Error。
地雷:
- 若 target-domain 沒有 SPF 紀錄:
PermError
all
與redirect
只能出現一個,若紀錄中兩者同時出現則redirect
會被忽略
# exp
語法為:exp:target-domain
代表 explanation,若 SPF 紀錄驗證結果為 Fail
,會返回 target-domain 的 TXT 紀錄內的字串。
地雷:
- 若在 include 的 target-domain 的 SPF 紀錄中找到 exp,會忽略(母子關係);若在 redirect 的 target-domain 的 SPF 紀錄中找到 exp,則會忽略原紀錄的 exp(取代關係)
# 其他地雷:
- DNS 回傳 NXDOMAIN(沒有
smtp.MailFrom
這個網域):None
- 找到複數筆 SPF 紀錄:
PermError
- SPF 紀錄開頭不是
v=spf1
:None
- SPF 紀錄被設成 SPF 類型而不是 TXT 類型:SPF 類型作為 SPF 機制發展的過渡期使用,目前已廢棄,處理方式未定義
- 任何語法錯誤,例如 mechanism 或 modifier 拼錯字,或是中間多了空格等:
PermError
- DNS 查詢 timeout 、server failure 等除了 success 與 nxdomain 的結果:
TempError
- 發生大於兩次 void lookup,也就是 DNS query 回傳空白結果(success 與 nxdomain):
PermError
- 涵括除了
all, ip4, ip6, exp
之外的所有標籤,以及往下遞迴時需要的 DNS query,總計超過 10 次 DNS lookup:PermError
- 若 redirect 或 include 的網域有重複(例如 SPF 紀錄有:
include: a.com include:b.com
但是 a.com 的 SPF 紀錄內已經有include:b.com
)或是 loop(a include b → b include c → c include a)的情況,不會報錯,但很可能會導致超過 10 次 DNS lookup - 若驗證一筆 SPF 紀錄需要超過 20 秒:
TempError
- 每個 modifier 在 SPF 紀錄只能各出現一次,若超過:
PermError
# 多個子網域
如果你有多個會寄信的網域,就要為每一個分別設置 SPF 紀錄。如果它們是從同一個 email server 寄出去的,可以用 redirect 統一指向一筆紀錄,方便管理。
不寄信的網域(parked domain)請設置 v=spf1 -all
。
# 第三方服務
如果你有使用第三方的寄件服務,例如 SendGrid,你可以在 SPF 紀錄中用 include 機制把第三方的 email server 涵蓋進來,例如 OneDegree 使用微軟 Outlook、MailChimp、FreshDesk、SendGrid 等服務:
v=spf1 include:spf.protection.outlook.com include:servers.mcsv.net include:email.freshdesk.com -all
眼尖的人可能會發現,上面的紀錄怎麼少了 include:sendgrid.net
?
其實,你如果去查這幾個第三方服務的的 SPF 紀錄就會發現,FreshDesk 的 SPF 紀錄就已經有 include:sendgrid.net
這一行,因此我們就不用加啦!這樣也可以省下一筆 DNS lookup 的扣打,畢竟 10 次 DNS lookup 是很容易超過的。
這裡也順便回答一個非常常見的問題:
『超過 10 次 DNS lookup 怎麼辦』
只要你多用幾個第三方寄件服務,馬上就超過 10 次了,畢竟你 include 他算一次,他用到的 include、a、mx 等等也通通算你的!還不含你自己的一些 email server 呢!
解決這個問題有幾個撇步:
如果你有 lookup 到你自己的一些 email server,可以考慮用 ip4 ip6 直接 inline 插進來,例如:
// before
mydom.com -> include:sub1.mydom.com mx:sub2.mydom.com include:a.com
sub1.mydom.com(SPF) -> ip4:192.x.x.3 ip4:172.x.x.x/16
sub2.mydom.com(MX) -> 192.x.126.5
//after
mydom.com -> ip4:192.x.x.3 ip4:172.x.x.x/16 ip4:192.x.126.5 include:a.com
或者,可以考慮把這個寄信的 domain 拆成幾個不同功用的 subdomain 然後把第三方寄件服務也依據用途瓜分下去,這樣每個 domain 都有自己的 10 次扣打。例如:
// before
mydomain.com -> include:a.com include:b.com include:c.com
//after
mydomain.com -> include:a.com
customer.mydomain.com -> include:b.com
partnership.mydomain.com -> include:c.com
如果你很不幸地用到了一個第三方服務,他自己的 SPF 紀錄就要用到快 10 次 lookup,那只能說….換一個吧?(或是聯繫對方看看他們有什麼建議啦)
# 結論
恭喜大家搞懂三劍客裡最難設定的 SPF 啦!你可以在網路上找到的 SPF 紀錄檢查器通常不會把我們討論的地雷全都檢查一次,因為實在是太麻煩啦QQ 推薦你可以多用幾種工具配著這篇仔細檢視一下你的 SPF 紀錄,然後跟著下一篇設好 DMARC 後,就可以在每日的彙整報告中看到 SPF 通過跟失敗的紀錄囉!
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